退換貨須知

退換貨的注意事項 :

[易於腐敗產品]-例如:鹹蛋黃、蛋液
根據消費者保護法第19條「易於腐敗產品」不適用七天鑑賞期間(猶豫期)規定,
恕無法以不喜歡或其他原因為由退貨、退款或換貨, 請您慎重選購。

[一般產品]-例如:彩繪蛋系列
七日鑑賞期是根據消費者保護法規定,客戶(含本人、親友或管理員等),
在簽收商品後隔日起算七日,在商品保持全新狀能且完整包裝的情況下,可無條件退回商品。

(1) 根據消費者保護法規商品到貨享七天猶豫期之權益(注意!猶豫期非試用期)
(2) 辦理退貨產品必須是全新狀態且包裝完整,否則恕不接受退換貨。

[ 退/換貨流程 ]:
在您收到產品後,請儘速確認您所訂購的產品,寄錯商品或收到商品後如因非人為因素所致之產品損毀、腐敗,請於七天鑑賞期內(貨到後隔日起計算)儘速填寫『 客服表單 』通知本公司客服人員,我們會進行產品瑕疵或損壞鑑定,並儘速協助您。

(1) 請於七日鑑賞期内填寫 『 客服表單

(2) 本公司客服人員於工作日24小時內(週一至週五09:00~12:00 及 13:30~16:30,不含假日及國定例假日)回覆確認退換貨權益,待確認完成後,需麻煩將產品於鑑賞期內寄回原公司寄送地址:【 82443 高雄市燕巢區安林三街53號 】
(3) 請在包裹/紙箱外註明 (五位數訂單編號# xxxxx,上豐蛋品退換貨小組收),收到產品後3-5個工作天內協助辦理

注意:
(1) 退換貨請一律使用郵局包裹(普通資費)的方式寄回,我們將不負責其他運送方式之多於運費。
(2) 退貨產品必須是全新狀態且包裝完整,人為因素造成之損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者,或是發票、附配件不齊者,恕不接受。

(3) 請於簽收商品七天完成 客服表單 填寫,逾期申請恕不受理。

網站使用條款

 
  1. 認知與接受 

    上豐蛋品網站(https://www.SFEgg.com ,以下稱「本網站」)是由上豐蛋品有限公司(以下稱「本公司」)所經營之網站,依據本網站使用條款及其他相關規範或公告提供使用者相關服務。請於使用本網站前詳細閱讀以下條款,若您使用本網站,即表示您已經充分閱讀、瞭解且同意接受本網站使用條款,如不同意本網站使用條款之任何部分,請勿使用本網站。

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    2. 您聲明且保證於本網站所填寫之資料均屬正確且完整之資料,如有虛偽不實或缺、漏,本公司有權暫停或終止您的帳號,並就您所造成之損害求償。

    3. 使用者不得以違反法律或本網路使用者條款之方式使用本網站,如有違反,本公司有權暫停或終止您的帳號,並就您所造成之損害求償。

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    2. 在下列情況下,本公司有可能提供您的個人資料與第三人:

      1. 依法律、命令或受司法機關或其他有權調查機關之要求

      2. 為維護其他使用者或第三人之權益

      3. 為維持本網站之正常運作

      4. 為提供本公司販售商品或服務所生之金流、物流或其他協力廠商必要資訊

      5. 使用者有違反法律、命令或本網站使用條款之情形。

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  6. 智慧財產權 

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